Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos produits et services
L'emballage est-il discret ?
Oui, absolument. Nous attachons une importance capitale à votre vie privée. Toutes les commandes sont expédiées dans des cartons neutres, sans aucune mention du contenu ou du nom de la boutique sur l'étiquette extérieure.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos modèles ?
Nos produits sont fabriqués à partir de TPE (élastomère thermoplastique) de haute qualité ou de silicone médical. Ces matériaux sont choisis pour leur réalisme tactile exceptionnel et leur sécurité pour la peau.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes. Le délai de livraison moyen est de 7 à 12 jours ouvrables, incluant le temps de préparation et le transport sécurisé jusqu'à votre domicile.
Comment entretenir et nettoyer mon produit ?
Nous recommandons un nettoyage après chaque utilisation avec de l'eau tiède et un savon doux antibactérien. Il est important de bien sécher le matériau et d'appliquer une poudre de soin pour maintenir la douceur de la texture.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les virements bancaires. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées via le protocole SSL.
Puis-je retourner un article ?
Pour des raisons d'hygiène et de santé publique, les produits ne peuvent pas être retournés une fois l'emballage scellé ouvert. Toutefois, si le produit présente un défaut de fabrication à la réception, veuillez contacter notre service client sous 48h.